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【獨家】阿斯利康王磊:從導(dǎo)游到中國區(qū)掌門人的傳奇故事

日期:2015/5/10

一名導(dǎo)游成為一家世界500強跨國企業(yè)中國區(qū)掌門人需要多少時間?王磊用了19年。

2014
年12月,阿斯利康中國換帥。接任上任3年的美國人大衛(wèi)·思諾成為中國及香港地區(qū)總裁的王磊,之前是阿斯利康中國消呼麻事業(yè)部副總裁。


這個任命多少讓人有些意外。


本土職業(yè)經(jīng)理人坐到跨國藥企中國區(qū)總裁位置上的到目前為止不超過5個人,算得上鳳毛麟角。而王磊任職時只有42歲。


沒有醫(yī)藥背景,沒有海外學歷,完全從基層員工做起,甚至沒有過負責銷售的經(jīng)歷,在職場中依托中國市場苦干,用業(yè)績?yōu)樽约鹤C明。這條本土職業(yè)經(jīng)理人成長之路非典型,很勵志。


換一個角度就是創(chuàng)新


出任阿斯利康中國區(qū)總裁之前,王磊順利經(jīng)過了阿斯利康全球總部高管的輪番內(nèi)部面試。彼時,距他加入阿斯利康中國,出任消呼麻事業(yè)部副總裁只有不到兩年的時間。

但這兩年卻讓王磊聲名鵲起。

消呼麻業(yè)務(wù)是阿斯利康的主要事業(yè)部,占到阿斯利康產(chǎn)品一半以上。但前些年,由于一些重要產(chǎn)品已過專利期,競品增多,一直增長乏力。阿斯利康中國急需一位能夠起動銷售引擎的新舵手。

“這個職位很吸引我。”彼時王磊已經(jīng)在羅氏中國(以下簡稱“羅氏”)工作了16年之久,操盤過除了腫瘤事業(yè)部之外的幾乎所有羅氏產(chǎn)品的市場部門,還曾在瑞士總部負責過兩年肝炎市場全球策略的制定執(zhí)行。只要他愿意,他可以一直很舒服地干下去。

羅氏總部也有意將王磊調(diào)往其他國家,但這個時候,他開始表現(xiàn)得有點野心了,“給我大一點的市場,其實我能做得更好”。而哪里有比中國更好的地方。

阿斯利康的橄欖枝正好拋了過來。

盡管阿斯利康中國在處方藥銷售市場一直表現(xiàn)優(yōu)異,但近些年其消呼麻業(yè)務(wù)卻增速放緩。但這點卻讓王磊很感興趣,因為這才有干頭。

王磊經(jīng)常告訴大家:“困難是有的,但大多是腦子造成的。”如果還在按照原有的銷售模式行動,就只能行走在合規(guī)的邊緣。但其實,要想在競爭中保持領(lǐng)先,最重要的是取決于市場的重塑和變通,可以從滿足患者機會,幫助醫(yī)生解決問題入手,挖掘深層的市場機會。此時,完全可以用很合規(guī)的方式,做一些與眾不同的事,以便在市場上脫穎而出。

王磊說他不是醫(yī)生,但小時候他是哮喘患者,還一度被誤診為支氣管炎。病發(fā)的時候,媽媽抱著他在深夜坐兩個小時的公共汽車到大醫(yī)院去治療的情景他一直記憶猶新。

患者確確實實需要一個在身邊就能提供最專業(yè)治療的霧化治療室,而一些二線城市的醫(yī)院也需要以提供高水平的醫(yī)療服務(wù)來留住患者。于是,一個全方位照顧患者和醫(yī)院需求的商業(yè)邏輯就這樣產(chǎn)生了。

第一年,他通過建立霧化室的方式,迅速使阿斯利康中國呼吸領(lǐng)域的產(chǎn)品下沉到縣市級,從而打開了更廣闊的市場大門。憑借此項市場企劃項目,一舉奪得阿斯利康國際區(qū)大獎。第二年,憑借這個項目的擴大版,又一舉奪得阿斯利康全球總裁獎。

連續(xù)兩年包攬阿斯利康國際區(qū)和全球總裁大獎,而且都來自于呼吸項目,這在阿斯利康來說還沒發(fā)生過。


以前,都是全球有什么樣好的市場銷售經(jīng)驗,中國區(qū)去學習。而現(xiàn)在,是全球?qū)W習中國的市場開拓模式。

今年,他開始推動阿斯利康中國腫瘤產(chǎn)品的營銷變革,“通過醫(yī)學鑒定方法,找出使用公司產(chǎn)品最適合的患者?!?/span>

“對于腫瘤患者而言,少走一些彎路,就是多一分生存的希望;對于醫(yī)療檢測公司來說,這是個好業(yè)務(wù);而對于醫(yī)保部門,少花錢多辦事,不浪費有限的醫(yī)療資源是他們的追求。因此,這是個多方共贏的好主意?!?/span>

走計劃好的路


其實大學畢業(yè)后王磊的第一份工作是涉外導(dǎo)游。

但做了3年之后,當別人都在惦記著如何帶更多的團,提更多的成的時候,王磊卻說他看到的是這個行業(yè)的衰敗跡象。

“來的客人的素質(zhì)層次越來越低了,更多的外國人選擇自由行,而自助游一定是這個行業(yè)的流行趨勢?!迸c其到時候沒飯碗,不如自己立即轉(zhuǎn)行。

他向羅氏制藥投了簡歷,面試三個職位,市場部、醫(yī)藥代表,助理。最后他成了總經(jīng)理助理,起點工資只有原來做導(dǎo)游時的40%。

其實當時總裁沒打算招總經(jīng)理助理。但最終面試時王磊的導(dǎo)游經(jīng)歷倒成了他的優(yōu)勢。剛從羅氏中國的寫字樓出來,還沒走到馬路的對面,總裁親自打電話通知,讓這個很有親和力的王磊擔任助理。

事后,總裁對王磊表示,他很欣賞王磊的這種能迅速地消除互相之間的陌生感,短時間內(nèi)與任何人建立起親密信任關(guān)系的能力。
成功的經(jīng)歷雖然不盡相同,但有些橋段卻有著驚人的相似。

考官問她會不會打字,看了看周圍沒有打字機,她回答說“會”。面試結(jié)束后,她沖出去借了二百塊錢買了臺打字機,練到手拿不了筷子,兩個星期后達到專業(yè)打字水平。

她就是后來成為微軟中國區(qū)總裁的吳士宏。

王磊也面對過同樣的問題。

當面試官問王磊會不會用電腦時,王磊也幾乎沒有猶豫就回答“會”。其實當導(dǎo)游這些年,天南地北地跑,他根本就沒有摸過電腦。

走出羅氏的寫字樓,他第一時間沖進最近的一家商店,花了一萬多買了一臺386,幾個晚上不眠不休。當他坐到總裁助理位置上的時候,他已經(jīng)可以有模有樣地操作電腦了。

在之后,當總裁讓他設(shè)計羅氏中國的獎金制度時,沒有任何HR背景的王磊說:“我能”;當總裁讓他負責經(jīng)銷商的應(yīng)收賬款,沒有任何財務(wù)商務(wù)背景的王磊還說:“我能”。再后來,作為總裁助理,王磊還曾負責過羅氏的政府事務(wù)和公關(guān)部甚至研發(fā)部門的工作。

10個月后,王磊有兩個選擇,作整個公司的行政管理工作,或者去心血管市場部。

做行政那一攤對王磊來說駕輕就熟,但做市場部,沒有醫(yī)學背景是他最大的障礙。

“我想做市場,我進公司第一天就有這樣的想法。”王磊倒是沒有絲毫的猶豫。


不過最初拿到市場部的資料時,王磊還是出了一身冷汗。雖然專業(yè)是英語,但一張A4紙的醫(yī)學英文資料里沒幾個單詞是他認識的。于是他抱著醫(yī)學英文字典學習。半年后,他跟醫(yī)學專家們交流時已經(jīng)完全沒障礙了。

王磊曾一手主導(dǎo)了羅氏當時的主打減肥產(chǎn)品賽尼可在中國的市場策劃。他通過在大醫(yī)院建立減肥門診的方式,使賽尼可占領(lǐng)學術(shù)制高點。又通過成立“輕盈會”等方式,擴大了賽尼可在OTC領(lǐng)域的知名度,從而使之迅速成為中國數(shù)一數(shù)二的減肥藥品牌。據(jù)說這個案例還曾成為某商學院的教學案例。

可以從王磊的語氣里聽出他對自己曾經(jīng)做過的事情的自信。他說做導(dǎo)游時,他一定是用英語講歷史講得最生動的;他表示他當總經(jīng)理助理時,沒有比他再出色的總經(jīng)理助理;他一定是公司里做幻燈片和表格做得最好的人。

王磊說做管理者一定要有“心胸”,當然,這種度量是練出來。在瑞士工作的兩年中,他發(fā)現(xiàn)老板經(jīng)常用交流的方式讓大家把所有意見都提出來。這樣的好處是可以及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

“你來了以后,任務(wù)弄得那么重,搞得大家民不聊生,無外乎是你一將功成萬骨枯?!蓖趵谑盏竭^下屬這樣的指責。

他說這提醒他要不斷地向內(nèi)部員工傳達:“不要光看到任務(wù)高,要告訴他我會配備給他什么資源,有什么樣的創(chuàng)新方法,如何才能更好地完成任務(wù),更重要的是如何幫助更多缺醫(yī)少藥的患者?!?/span>


“不要老講以前的公司怎樣怎樣,你已經(jīng)從那個公司離職了?!?/span>

也有人這樣提醒王磊。這個時候王磊說他一定會修正自己,不要再帶出原來公司的印跡,讓別人產(chǎn)生隔閡。

余秋雨曾經(jīng)給上海人貼過標簽:“開通、好學、隨和、機靈,傳統(tǒng)文化也學得會,社會現(xiàn)實也周旋得開,卻把心靈的門戶向著世界文明洞開,敢將不久前還十分陌生的新知識吸納進來,并自然而然地匯入人生。


一位前同事曾這樣評價上海人王磊:對工作有著絕對的熱愛和無比的興趣;特別聰明;有很強的溝通技巧;他能很快看到事情的本質(zhì),抓住核心。

王磊說他有許多捕捉信息的渠道,比如他常年保持著與業(yè)內(nèi)十幾個基層醫(yī)藥代表朋友交流,他們會不定期寫點東西給他。他還有很多行業(yè)外的朋友,他經(jīng)??梢詮乃麄兡抢飳W習到東西。

醫(yī)學事務(wù)部副總裁康志清覺得王磊很像一個有經(jīng)驗的醫(yī)生。他的很多創(chuàng)新的點子最后發(fā)現(xiàn)都是使患者最大獲益的方法?!芭c其千方百計想著如何與同類產(chǎn)品競爭,不如站在患者的角度出發(fā),好點子就出來了。既容易被患者和醫(yī)生接受,又不出錯?!?

有位高管說王磊是“有企業(yè)家情懷的職業(yè)經(jīng)理人?!?

“他一定是有很大壓力的,但他一定不會讓你看到他的壓力,也不會讓你感覺到有壓力。”

一位知名企業(yè)的管理者曾經(jīng)說過:“要成為最好的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要成為最好的向?qū)?。這個向?qū)У穆氊煵⒉皇腔米羁旎蛘咛伦罡叩膽已拢亲寛F隊安全、自信和高效地通過艱難險阻。”

起用王磊體現(xiàn)了阿斯利康用人的魄力和決心。他們需要把一個像其品牌一樣,既有積淀又保持學習創(chuàng)新的激情和能力,對未來充滿想象力、又最能貼近中國市場的“創(chuàng)業(yè)者”推上前臺。

信息來源:E藥經(jīng)理人

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