【電商】老百姓大藥房B2C傳聞解散 藥品電商一波三折
日期：2016/10/24
醫(yī)藥電商發(fā)展受政策影響極大，一波三折，老百姓、仁和藥業(yè)等藥企、醫(yī)藥電商轉(zhuǎn)而加速布局O2O。
10月19日傍晚，一則老百姓大藥房（下稱“老百姓”）B2C電商團(tuán)隊(duì)解散的消息不脛而走，并稱，老百姓電子商務(wù)有限公司即將注銷，CEO徐向東也帶走了原來(lái)的團(tuán)隊(duì)，暫時(shí)去向不明。
對(duì)此，老百姓一位負(fù)責(zé)人在10月20日早上向記者表示，目前老百姓電商運(yùn)作正常，在合規(guī)原則下合理推進(jìn)線上業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新試點(diǎn)，涉及到人員調(diào)整是公司合理安排和業(yè)務(wù)需求決定的。
無(wú)風(fēng)不起浪，這實(shí)際與此前CFDA發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作結(jié)束》背景有關(guān)。記者發(fā)現(xiàn)，老百姓、一心堂、益豐大藥房三大上市連鎖藥店已經(jīng)集體下架了OTC（非處方藥）類產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，醫(yī)藥電商發(fā)展受政策影響很大，包括老百姓、仁和藥業(yè)等在內(nèi)的很多藥企、醫(yī)藥電商在布局O2O領(lǐng)域。不過(guò)，一位不愿具名的資深醫(yī)藥電商創(chuàng)始人向記者指出，從目前看，老百姓重心仍是擴(kuò)張線下藥店以期未來(lái)院外處方的外流紅利，而在醫(yī)藥電商方面的投入相對(duì)不大，若未來(lái)不加大投入或被其他醫(yī)藥電商超越。
10月19日消息還稱徐向東和副總經(jīng)理李波之間因利益問(wèn)題導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)解散，不久前，李波被迫離開(kāi)電商團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入O2O團(tuán)隊(duì)。老百姓大藥房電商B2C平臺(tái)今年8月因銷售處方藥被藥監(jiān)局約談，罰款4萬(wàn)余元。
據(jù)了解，老百姓電子商務(wù)有限公司成立于2013年12月，獨(dú)立運(yùn)作電子商務(wù)，其注冊(cè)資本1200萬(wàn)元，網(wǎng)上藥店于2014年1月上線，涵蓋藥品、保健品、醫(yī)療器械、成人用品、化妝品在內(nèi)的上萬(wàn)種商品的銷售。
對(duì)于傳聞，老百姓相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，目前老百姓電商保持正常運(yùn)作，在合規(guī)原則下合理推進(jìn)線上業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新試點(diǎn)，也在不斷開(kāi)拓線下與線上業(yè)務(wù)的結(jié)合，發(fā)揮老百姓線下布局廣的優(yōu)勢(shì)，深入與各第三方深度合作，強(qiáng)化升級(jí)老百姓的渠道和專業(yè)服務(wù)。
該負(fù)責(zé)人還強(qiáng)調(diào)，其中涉及到人員調(diào)整，是公司合理安排和業(yè)務(wù)需求決定的，不存在人員之間的關(guān)系破裂之說(shuō)?！霸谠缙谌藛T的分工上，就已經(jīng)確定了業(yè)務(wù)管理范疇，由徐向東負(fù)責(zé)電商（包含第三方平臺(tái)和垂直官網(wǎng)），李波負(fù)責(zé)O2O業(yè)務(wù)。不存在任何業(yè)務(wù)沖突和分歧。”
與此同時(shí)，老百姓在10月20日早上亦發(fā)出澄清公告。公告稱不存在上述消息中的情況，B2C和O2O業(yè)務(wù)均為公司電子商務(wù)板塊的重要組成部分，目前在推進(jìn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新試點(diǎn)，2015年，公司B2C平臺(tái)收入6800萬(wàn)元，占 2015年公司營(yíng)業(yè)收入的1.49%。
不過(guò)，上述不愿具名的資深醫(yī)藥電商創(chuàng)始人還指出，相比于其他傳統(tǒng)連鎖藥店，老百姓在電商領(lǐng)域的布局有些滯后，甚至急功近利?！按饲?012年時(shí)，老百姓欲與日本最大保健品商Kenko合作運(yùn)營(yíng)電商，但在運(yùn)作一年后因經(jīng)營(yíng)理念和團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題以失敗告終；后續(xù)自建平臺(tái)時(shí)請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人，但與之合作中沒(méi)有考慮到電商是互聯(lián)網(wǎng)公司，在投入、授權(quán)、激勵(lì)機(jī)制等方面都不到位?！?/span>
據(jù)悉，2016年1月，老百姓網(wǎng)上大藥房原CEO史文祿離職，由老百姓原O2O業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人吳勇接任CEO。在經(jīng)歷了兩個(gè)月過(guò)渡期后，老百姓網(wǎng)上大藥房最終空降“外援”，即原七樂(lè)康大白云診執(zhí)行副總經(jīng)理徐向東。
2011年被業(yè)界稱為B2C業(yè)務(wù)發(fā)展元年，2015年是爆發(fā)之年。根據(jù)Analysys易觀《中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)專題研究報(bào)告2016》，2015年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)藥電商B2C市場(chǎng)規(guī)模約121.5億元人民幣，較2014年的76.3億增長(zhǎng)了近一倍。
在老百姓的澄清公告中還特意指出，傳聞中老百姓“未來(lái)發(fā)展方向：放棄 B2C，致力于 O2O”的情況不屬實(shí)。
老百姓B2C電商業(yè)務(wù)的調(diào)整之所以備受關(guān)注，是因?yàn)檫B續(xù)的電商政策出臺(tái)對(duì)行業(yè)發(fā)展影響巨大，使得這個(gè)行業(yè)一有風(fēng)吹草動(dòng)即草木皆兵。醫(yī)藥電商是受政策影響最大的行業(yè)之一，而最近出臺(tái)的政策都不利于電商發(fā)展。
上述老百姓負(fù)責(zé)人坦言，受7月28日國(guó)家食藥監(jiān)總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作結(jié)束》政策影響，老百姓正在重新優(yōu)化資源，調(diào)整現(xiàn)有電商團(tuán)隊(duì)，以應(yīng)對(duì)政策沖擊，并拓展線下門(mén)店數(shù)字化。
事實(shí)上，在CFDA發(fā)布上述政策后，多家醫(yī)藥電商就向記者表示擔(dān)憂，擔(dān)心波及醫(yī)藥電商的發(fā)展。
近日，記者發(fā)現(xiàn)，天貓醫(yī)藥館原來(lái)B2C牌照的企業(yè)很多都轉(zhuǎn)成O2O形式，在天貓醫(yī)藥館購(gòu)買藥品將采用貨到付款形式，而老百姓、一心堂、益豐大藥房三大上市連鎖藥店已經(jīng)集體下架了OTC類產(chǎn)品，但在其官方電商平臺(tái)均支持OTC在線交易。
“天貓B2C平臺(tái)試點(diǎn)被叫停后，平臺(tái)只能展示藥品，不能直接交易，雖然擁有大量流量，但大連鎖更需要自己能掌控的平臺(tái)?！币晃粯I(yè)內(nèi)資深人士向記者分析上述三家藥店下架原因。
另外，上述資深人士指出，天貓新推行的貨到付款制度，對(duì)于網(wǎng)店的IT管理系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)要求非常高，而且回款期至少15天，大大增加了企業(yè)的現(xiàn)金流壓力。
易觀咨詢分析師認(rèn)為，醫(yī)藥B2C在產(chǎn)品、支付和服務(wù)三環(huán)節(jié)都面臨挑戰(zhàn)?！搬t(yī)藥電商目前主要以醫(yī)療器械、醫(yī)藥、保健品為主，醫(yī)藥中處方藥規(guī)模占比80%，但處方藥網(wǎng)售政策尚未完全開(kāi)放；而支付環(huán)節(jié)則受制于國(guó)內(nèi)醫(yī)保制度結(jié)算；在醫(yī)藥電商售前、售中、售后，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的醫(yī)師服務(wù)人員，對(duì)醫(yī)藥電商從業(yè)人員的資質(zhì)和能力要求門(mén)檻較高。”
為此，多家藥企、醫(yī)藥電商開(kāi)始加大O2O布局。如仁和藥業(yè)此前擬從資本市場(chǎng)募資發(fā)展O2O等項(xiàng)目，但定增失敗，10月19日，仁和藥業(yè)公告，其控股股東仁和集團(tuán)及其一致行動(dòng)人、持股5%以上股東楊瀟擬在12個(gè)月內(nèi)減持公司股份1.1億股，用于藥店資產(chǎn)等收購(gòu)。
易觀智庫(kù)指出，醫(yī)藥O2O企業(yè)逐步興起，并實(shí)現(xiàn)了同B2C模式的分離同時(shí)彌補(bǔ)了B2C服務(wù)方面的空白，有助于完善服務(wù)內(nèi)容。
信息來(lái)源：醫(yī)藥地理
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