百萬(wàn)醫(yī)藥代理商四大出路
日期：2015/2/2
對(duì)于代理商來(lái)說(shuō)，醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管新政可謂寒氣逼人。福建省藥品集中招標(biāo)采購(gòu)“兩票制”嚴(yán)格執(zhí)行，國(guó)家發(fā)改委藥品出廠價(jià)格調(diào)查，七部委聯(lián)手專項(xiàng)整治醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)發(fā)票違法行為等，一系列政策或行動(dòng)使得部分非法倒票、洗票的過(guò)票公司慘遭“滅門(mén)”，對(duì)傳統(tǒng)底價(jià)代理模式可謂釜底抽薪。面對(duì)傭金制代理，眾多藥企還沒(méi)做好充分準(zhǔn)備，個(gè)別倉(cāng)皇應(yīng)戰(zhàn)的企業(yè)強(qiáng)行闖關(guān)，導(dǎo)致自毀長(zhǎng)城。
而目前公立醫(yī)院“醫(yī)藥分開(kāi)”改革試點(diǎn)廣泛鋪開(kāi)，醫(yī)保支付制度改革的號(hào)角已經(jīng)吹響，在“總額控制”的影響下，醫(yī)院和醫(yī)生的處方行為必將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，這也對(duì)產(chǎn)品代理營(yíng)銷形成一種智慧考驗(yàn)。百萬(wàn)代理商大軍不禁心生疑竇——2015年，路在何方？
四大出路
筆者認(rèn)為，擺在中國(guó)藥品代理商大軍面前的路有四條：轉(zhuǎn)做經(jīng)銷商（franchiser），升級(jí)為藥企業(yè)主（chairman），被藥企收編為正規(guī)軍（medical representative），回歸代理商（agents）的本質(zhì)。
經(jīng)銷商，顧名思義是指出資從廠家進(jìn)貨的商人，他們通過(guò)買進(jìn)賣出獲取“價(jià)差”。那些有資金實(shí)力的代理商可以轉(zhuǎn)變身份注冊(cè)或收購(gòu)醫(yī)藥公司，做普藥物流或?qū)９メt(yī)院或零售藥店的配送。
升級(jí)為藥企的業(yè)主，是指利用新版GMP認(rèn)證即將到期的時(shí)機(jī)，有資金實(shí)力的代理商可以收購(gòu)那些擁有具備市場(chǎng)潛力產(chǎn)品卻無(wú)資金改造的中小企業(yè)，或?qū)嵤┘夹g(shù)轉(zhuǎn)讓，改變身份，做企業(yè)的主人。
對(duì)于實(shí)力、規(guī)模較小的代理商，可以被原東家或其它藥廠收編為辦事處，做區(qū)域市場(chǎng)的辦事處經(jīng)理或醫(yī)藥代表，發(fā)揮其地緣優(yōu)勢(shì)、拓展業(yè)務(wù)。
代理商，顧名思義是代理廠家打理生意（并非買斷廠家產(chǎn)品），通過(guò)授權(quán)代理經(jīng)營(yíng)行為獲取廠家一定額度“傭金”的商人。當(dāng)前藥品代理商是“代理”與“經(jīng)銷”兼而有之。在藥品出廠價(jià)格調(diào)查、七部委聯(lián)合打擊發(fā)票違法行動(dòng)、兩票制可能蔓延全國(guó)的形勢(shì)下，走傭金制代理銷售模式就成為絕大多數(shù)制藥企業(yè)的必然選擇。
對(duì)于前三種去向，不是大多數(shù)代理商所能并愿意選擇的。因此，回歸代理本質(zhì)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變贏利模式，是準(zhǔn)備藥品代理道路上繼續(xù)往下走的行業(yè)同仁不得不認(rèn)真思考的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
代理專業(yè)化
代理商的專業(yè)化，是指代理商有專業(yè)化的銷售代表、專業(yè)化的推廣代表、專業(yè)化的服務(wù)理念，在某一細(xì)分醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、特定的區(qū)域市場(chǎng)能夠代表生產(chǎn)企業(yè)提供專業(yè)化的營(yíng)銷服務(wù)。專業(yè)化的代理商不再靠賺取藥品進(jìn)銷差價(jià)或洗票稅款生存，而是通過(guò)提供專業(yè)化服務(wù)，從藥品生產(chǎn)企業(yè)那里賺取合法的代理傭金。
從藥品類別來(lái)看，專業(yè)化代理商將向兩個(gè)方向發(fā)展，一是大型普藥代理商，他們將依靠品牌、資金、渠道和規(guī)模的優(yōu)勢(shì)不斷發(fā)展壯大，并最終走向經(jīng)銷商領(lǐng)域。二是新特藥品專業(yè)化代理商，這類代理商將依賴團(tuán)隊(duì)、理念、產(chǎn)品和品牌在某一細(xì)分醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、特定區(qū)域市場(chǎng)笑傲江湖。而這里強(qiáng)調(diào)的“產(chǎn)品”，是特指某一細(xì)分醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的產(chǎn)品或產(chǎn)品線。
筆者認(rèn)為，在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，無(wú)論醫(yī)藥市場(chǎng)如何風(fēng)起云涌、變化多端，專業(yè)化代理商必將繼續(xù)成為未來(lái)中國(guó)藥品市場(chǎng)代理的中堅(jiān)力量。這些專業(yè)化代理商往往具有外資企業(yè)或國(guó)內(nèi)大型藥企的專業(yè)銷售背景和工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)建立起自己的專業(yè)化推廣隊(duì)伍、專業(yè)化銷售隊(duì)伍，通過(guò)長(zhǎng)期專門(mén)從事某專科領(lǐng)域的高端產(chǎn)品的銷售和推廣，與特定區(qū)域醫(yī)院的資深專家建立起了良好的人際關(guān)系和廣泛的社會(huì)資源，在中國(guó)藥品營(yíng)銷市場(chǎng)中獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。
轉(zhuǎn)型升級(jí)
第一，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。處方藥代理商調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，要在“?！弊稚舷鹿Ψ颉⒆鑫恼?。這里說(shuō)的“專”是指?？?，即挑選產(chǎn)品不能過(guò)多考慮代理“空間”，更應(yīng)該審視公司將來(lái)所致力的?？凭€產(chǎn)品。專業(yè)化的代理商，一定要成為特定區(qū)域市場(chǎng)、某一細(xì)分醫(yī)學(xué)領(lǐng)域產(chǎn)品線的龍頭老大、?？茖＜遥皇恰叭f(wàn)金油”代理商。
第二，組建專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。筆者在很多場(chǎng)合講到，無(wú)論是底價(jià)代理還是傭金制代理時(shí)代，只要擁有自己的專業(yè)化銷售隊(duì)伍、專業(yè)化推廣隊(duì)伍，就可以立于不敗之地。就代理而言，這是上游生產(chǎn)企業(yè)最想做、也是最難做好的一件事。因?yàn)樯a(chǎn)企業(yè)是面向全國(guó)市場(chǎng)，組建專業(yè)化的銷售隊(duì)伍難度較大；對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)代理商而言，代理商可以做得很優(yōu)秀。我有產(chǎn)品和策略，你有隊(duì)伍和資源，兩者可謂水到渠成。
第三，樹(shù)立學(xué)術(shù)推廣理念。學(xué)術(shù)推廣是藥品營(yíng)銷的根基。醫(yī)生用什么產(chǎn)品，決定因素一定是對(duì)產(chǎn)品的適應(yīng)癥、療效、副作用、給藥途徑等醫(yī)學(xué)因素的全面權(quán)衡。在這些因素近似的情況下，需要考慮的就是品牌和價(jià)格。一種藥品要想在眾多產(chǎn)品中鶴立雞群，必須首先獲得一批知名專家的首肯。只有學(xué)術(shù)推廣，才能建設(shè)客情關(guān)系穩(wěn)定的專家網(wǎng)絡(luò)，借助各種類型的學(xué)術(shù)推廣平臺(tái)，由不同層級(jí)的專家教育或影響范圍更加廣泛的臨床醫(yī)師，獲取產(chǎn)品的廣泛認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)?；N售。
第四，重視品牌建設(shè)。代理商也需要建設(shè)自身的知名度和專業(yè)代理商的品牌。代理商自身的品牌建設(shè)，首先要模仿知名企業(yè)或外資企業(yè)，加強(qiáng)自身修煉。例如專業(yè)化銷售推廣團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，不定期邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名人士給團(tuán)隊(duì)授課，在提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，拓寬知識(shí)面，活躍思維。其次是將確定產(chǎn)品線中的現(xiàn)有產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)做大做強(qiáng)，在區(qū)域內(nèi)穩(wěn)固銷售地位。同時(shí)，多參加專業(yè)性社團(tuán)活動(dòng)，廣交朋友，在業(yè)內(nèi)傳播知名度，為今后順利代理既定產(chǎn)品線的優(yōu)質(zhì)或高端新產(chǎn)品創(chuàng)造條件。當(dāng)然自身也應(yīng)該眼觀六路、耳聽(tīng)八方，時(shí)刻關(guān)注既定領(lǐng)域新產(chǎn)品的上市情況。
第五，加強(qiáng)與企業(yè)高層溝通。主要是加強(qiáng)與已代理產(chǎn)品的企業(yè)高管溝通，一方面使區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷策略與企業(yè)全國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略步調(diào)一致，另一方面可以相互學(xué)習(xí)、相互借鑒市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，還有可能獲得制藥企業(yè)更多的市場(chǎng)支持。例如，如果在交流過(guò)程中碰出某一思想火花，可以請(qǐng)企業(yè)提供支持，在轄區(qū)內(nèi)先行試點(diǎn)。因?yàn)橐坏┰圏c(diǎn)成功，這一措施就有可能成為企業(yè)在全國(guó)推廣的典范。這樣代理商和企業(yè)之間的關(guān)系就不只簡(jiǎn)單地停留在代理與被代理的層面上，完全有可能成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。
信息來(lái)源：醫(yī)藥精英俱樂(lè)部
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