【搶位】馬云、馬化騰、馬明哲大戰(zhàn)醫(yī)保移動(dòng)支付
日期：2016/6/3
日前，阿里旗下的螞蟻金服在深圳第三人民醫(yī)院正式宣布，其支付寶醫(yī)療保險(xiǎn)移動(dòng)支付在國內(nèi)首度破冰并落地深圳。
文 | 馬建忠
來源 | 南方都市報(bào)
在搶閘醫(yī)保移動(dòng)支付實(shí)際落地方面，阿里系宣告自己“搶”在了騰訊和平安前面。日前，阿里旗下的螞蟻金服在深圳第三人民醫(yī)院正式宣布，其支付寶醫(yī)療保險(xiǎn)移動(dòng)支付在國內(nèi)首度破冰并落地深圳。
5月31日，由支付寶與深圳市人力資源和社會(huì)保障局(下稱“深圳人社局”)共同合作的醫(yī)保移動(dòng)支付項(xiàng)目，正式在深圳6家公立醫(yī)院率先試點(diǎn)運(yùn)行。
雙方基于合作推出的“醫(yī)療保險(xiǎn)”網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn)，在國內(nèi)首度確立了可規(guī)模性接入醫(yī)院且具備可復(fù)制性方案，奠定了互聯(lián)網(wǎng)+社保業(yè)務(wù)的深圳模式，通過支付寶的實(shí)名、風(fēng)控、支付等核心能力，構(gòu)建了醫(yī)保互聯(lián)網(wǎng)支付的安全通道。
螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理王博介紹稱，雙方合作輸出的方案主要有以下幾大特點(diǎn)：一是利用支付寶的實(shí)名用戶體系為綁卡環(huán)節(jié)提供基礎(chǔ)能力和便利。用戶在線即可綁卡，通過支付寶的實(shí)名信息來進(jìn)行身份確認(rèn)和校驗(yàn)，保證信息真實(shí)準(zhǔn)確和線上完成全部體驗(yàn)。二是利用支付寶的風(fēng)控體系為支付環(huán)節(jié)保駕護(hù)航。支付寶風(fēng)控體系依據(jù)支付環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)程度，分別啟動(dòng)密碼驗(yàn)證、問題回答、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等風(fēng)控手段，確保支付環(huán)節(jié)安全可靠；三是利用支付寶的混合支付能力為用戶提供最佳支付體驗(yàn)。在醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，醫(yī)生開處方單后，患者可在支付寶上查看到醫(yī)保支付金額及自費(fèi)金額，輸入一次密碼全額完成支付，不用去下載任何其他App；四是利用支付寶的擔(dān)保能力。若用戶支付寶被盜或者支付寶的實(shí)名認(rèn)證信息錯(cuò)誤導(dǎo)致用戶或者醫(yī)保局發(fā)生資損，支付寶全額賠付。
據(jù)南都記者了解，目前與深圳人社局在談醫(yī)保移動(dòng)支付的其實(shí)不止阿里旗下的螞蟻金服一家，在今年4月22日，深圳醫(yī)保在線支付就曾傳出平安集團(tuán)、騰訊微信將率先試點(diǎn)。
平安集團(tuán)這次推進(jìn)和深圳人社局合作的是平安旗下移動(dòng)支付品牌平安壹錢包和平安養(yǎng)老險(xiǎn)，消息指雙方已經(jīng)完成簽約流程，首批參與平安社保錢包醫(yī)保在線實(shí)時(shí)結(jié)算的試點(diǎn)醫(yī)院將包括深圳人民醫(yī)院在內(nèi)的知名三甲醫(yī)院。
而騰訊的做法，則是利用微信實(shí)名用戶認(rèn)證體系及支付能力，讓醫(yī)保用戶通過微信綁定社?？?，在人社局指定的醫(yī)院等場(chǎng)景一鍵完成醫(yī)保及自費(fèi)金額的在線支付，能一定程度地實(shí)現(xiàn)患者移動(dòng)就醫(yī)，并大力緩解醫(yī)院“三長一短”老難題。至于微信支付會(huì)與哪些醫(yī)院合作去落地執(zhí)行，騰訊相關(guān)工作人員回應(yīng)南都記者稱，第一批合作試點(diǎn)的醫(yī)院共10家，也將于近期上線醫(yī)保支付。屆時(shí)用戶通過微信支付就可以實(shí)現(xiàn)打通醫(yī)保的全流程就診。
據(jù)了解，由于大部分醫(yī)院70%以上的就診人都是參保病人，各家醫(yī)院這兩年也如火如荼地開展了移動(dòng)醫(yī)療的合作，但都只能覆蓋自費(fèi)病人，醫(yī)保人群無法享受到移動(dòng)支付帶來的種種便利。也正是在這樣的背景下，深圳人社局開始與上述幾家移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)接觸。
依照螞蟻金服的說法，深圳市參保人員通過支付寶綁定金融社保卡后，即可通過手機(jī)完成醫(yī)保的門診掛號(hào)和繳費(fèi)，避免長時(shí)間排隊(duì)，大幅提升就診效率和體驗(yàn)，這將直接惠及深圳市1200萬參保人群。
不過，深圳第三人民醫(yī)院一位會(huì)計(jì)師在接受記者采訪時(shí)則略顯謹(jǐn)慎，稱雖然前期邀請(qǐng)制的試點(diǎn)情況來看成效不錯(cuò)，但由于沒有大規(guī)模執(zhí)行，目前還不好判斷最終的成效。
阿里、騰訊、平安“三馬”為何要這么拼命貼錢，要往醫(yī)保移動(dòng)支付的領(lǐng)域去鉆？
對(duì)此，有分析認(rèn)為，醫(yī)保移動(dòng)支付的成敗事關(guān)能否激活醫(yī)療服務(wù)生態(tài)圈，而目前在社會(huì)老齡化加速的預(yù)期下，不論是阿里、騰訊，還是平安都在加速布局這一生態(tài)圈。
對(duì)于平安集團(tuán)，外界普遍認(rèn)為，壹錢包推出的平安社保錢包方案，可以視為平安3.0聚焦互聯(lián)網(wǎng)大健康醫(yī)療，建立智慧醫(yī)保管理和服務(wù)系統(tǒng)的重要戰(zhàn)略之一。此外，有分析稱，平安支付插件業(yè)務(wù)已經(jīng)全面應(yīng)用于平安集團(tuán)保險(xiǎn)、證券、P2P等各金融行業(yè)，也服務(wù)于外部核心行業(yè)商戶。醫(yī)保移動(dòng)支付的打通，也有助于平安支付插件業(yè)務(wù)的整體發(fā)展。
騰訊方面，隨著微信智慧醫(yī)療解決方案的不斷推進(jìn)，截至目前，全國已經(jīng)有1200家醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全流程就診，覆蓋全國34個(gè)省級(jí)行政區(qū)中的33個(gè)。
與騰訊通過微信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)?？ǜ顿M(fèi)功能，意在通過“智慧醫(yī)保”的加速落地推進(jìn)智慧醫(yī)療類似，螞蟻金服支付寶此次在深圳6家醫(yī)院落地移動(dòng)支付，也是在以補(bǔ)貼的形式推進(jìn)其“未來醫(yī)院計(jì)劃”。
在王博看來，此次醫(yī)保移動(dòng)支付的重大突破也標(biāo)志著支付寶未來醫(yī)院正式進(jìn)入第二階段，接下來將利用螞蟻金服各類能力，打造便民醫(yī)療生態(tài)圈，激活移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)其透露，在此基礎(chǔ)上，支付寶未來醫(yī)院的最終目標(biāo)是要建立大數(shù)據(jù)的健康管理平臺(tái)。
信息來源：E藥經(jīng)理人
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