浦東醫(yī)院通過JCI（第五版）認證
日期：2015/10/28
導(dǎo)語：美國JCI總部官方正式確認，上海市浦東醫(yī)院通過JCI總部專家的評審，成為上海首家通過JCI（第五版）認證的綜合醫(yī)院。
來源：“醫(yī)學(xué)界產(chǎn)業(yè)報道”微信號
日前，2015國際醫(yī)療質(zhì)量與安全東海論壇暨第三屆浦東-杜克醫(yī)院管理論壇在上海浦東舉行，會上，舉行了上海市浦東醫(yī)院“JCI國際認證醫(yī)院”授牌儀式。中國福利會副主席、浦東醫(yī)院名譽院長張文康、JCI國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認證聯(lián)合委員會首席評審顧問JilanLiu、中國醫(yī)院品管圈聯(lián)盟主席劉庭芳、美國杜克大學(xué)醫(yī)學(xué)中心特派代表，全球健康創(chuàng)新研究所主任SureshBalu等出席授牌儀式。
據(jù)了解，9月29日，美國JCI總部官方正式確認，上海市浦東醫(yī)院通過JCI總部專家的評審，成為上海首家通過JCI（第五版）認證的綜合醫(yī)院。歷經(jīng)633天，用時15192小時，浦東醫(yī)院在2年不到的時間里，遵循“以人為本、質(zhì)量至上、知行合一、持續(xù)改進”理念，在憑海臨風(fēng)的浦東，兌現(xiàn)給病人一份承諾——提供可及的高品質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。
戰(zhàn)略引領(lǐng)肩負勇立潮頭重任
上海市浦東醫(yī)院地處浦東發(fā)展核心區(qū)，2011年浦東新區(qū)政府與復(fù)旦大學(xué)合作共建浦東醫(yī)院，隨著自貿(mào)區(qū)先行先試全面深化改革的新路徑分步實施，浦東醫(yī)院的國際化戰(zhàn)略也逐步推進。
以人為本，為患者提供高品質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)成為每個浦醫(yī)人的共同目標。2013年，醫(yī)院與杜克大學(xué)正式簽署合作辦醫(yī)協(xié)議，開啟了進一步探索公立醫(yī)院與國際一流醫(yī)學(xué)中心合作辦醫(yī)的新模式，雙方在糖尿病與肥胖外科、急救創(chuàng)傷、健康管理等多領(lǐng)域開展交流合作。第一個獲益的65歲患者老桂，身高1.8米，手術(shù)前體重達到270斤，伴有10多年的高血壓、高血脂、脂肪肝，糖尿病史也已有8年，每天需要服用大量的藥物及注射胰島素，是醫(yī)院內(nèi)分泌科的老?？?，轉(zhuǎn)診到浦東醫(yī)院后，糖尿病與肥胖外科團隊為其進行了周密的術(shù)前評估。手術(shù)2個月后，患者體重減至235斤，血壓、血脂、血糖等也全部恢復(fù)正常，無須用藥。目前，這位病人的體重一直保持在190斤左右。據(jù)對所有病人術(shù)后跟蹤，肥胖型糖尿病患者術(shù)后全部擺脫了胰島素，其中約75%的患者術(shù)后甚至無須吃藥，剩下的約25%的患者也大幅度減少了用藥量。今年10月，杜克大學(xué)DanaPortenier教授與浦東醫(yī)院國際糖尿病與肥胖癥治療中心的鄭成竹、張鵬醫(yī)療團隊一起，共同為5位肥胖患者成功實施了微創(chuàng)減重手術(shù)，將杜克大學(xué)糖尿病與肥胖外科的質(zhì)控標準和病人安全系統(tǒng)移植至浦東醫(yī)院，讓上海自貿(mào)區(qū)不出國門享受高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的措施真正落地。
醫(yī)院管理聚焦國際同質(zhì)服務(wù)
JCI標準代表著當(dāng)今國際醫(yī)院管理和服務(wù)的最高水平，也是全世界范圍內(nèi)驗證醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量的國際“金字準繩”，更是世界衛(wèi)生組織推崇的評審，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平。復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院2010年成為上海首家通過JCI評審的公立醫(yī)院，如何借鑒華山醫(yī)院國際化精品化醫(yī)院的理念，更好為浦東及周邊老百姓服務(wù)，浦東醫(yī)院上下同心——開展JCI國際認證。
33歲的王小姐是惠南鎮(zhèn)居民，8月6日下午因腹痛難忍到浦東醫(yī)院就診。到了急診，護士小周和小李的仔細詢問讓她印象特別深，哪里疼，怎么疼，王小姐感覺在對答中，疼痛都似乎減輕了。然后檢查、治療，王小姐正納悶掛鹽水怎么藥都不給就讓直接到輸液室去，刷卡、確認，不知不覺中，護士已經(jīng)推著小車來給自己輸液了。
記者在浦東醫(yī)院了解到，JCI（第五版）標準是最為嚴苛的JCI標準，為了將該標準細化實化，醫(yī)院針對282條標準、1144個衡量要素進行了多次培訓(xùn)、稽查，如為了做好患者辨識，醫(yī)院改革了身份識別制度，現(xiàn)在所有病人都只有一個身份識別碼，杜絕了張冠李戴的錯誤；而每一位疼痛病人，醫(yī)生和護士會根據(jù)國際通用的數(shù)字分級法（NRS）進行疼痛評估和評分，給出相應(yīng)的治療和護理對策，以提高患者舒適度；安全、規(guī)范為首位的靜脈用藥配置中心（簡稱PIVAS）是醫(yī)院流程改造的大工程之一，改造后，審方、發(fā)藥、沖配等流程在完全封閉的環(huán)境下流水線式完成，減少了病人往返次數(shù)，大大節(jié)約了時間、縮短了等候時間、提高了靜脈用藥安全系數(shù)。而浦東醫(yī)院為了病人所做的改變，還遠遠不止這些……
成果分享提升公立醫(yī)院水平
“以人為本關(guān)愛生命”是浦東醫(yī)院的使命之所在，作為區(qū)域最大的醫(yī)療中心，浦東醫(yī)院始終秉承著公立醫(yī)院的公益使命。借鑒國際醫(yī)療質(zhì)量與病人安全標準，結(jié)合我國公立醫(yī)院實際情況，探索更好為病人服務(wù)的結(jié)合點，引入國外資本為本土居民提供高品質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)，2015國際醫(yī)療質(zhì)量與安全東海論壇暨第三屆浦東-杜克醫(yī)院管理論壇是一場醫(yī)院管理領(lǐng)域的盛會。JCI國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認證聯(lián)合委員會JiLanLiu顧問、杜克大學(xué)醫(yī)院病人安全辦主任JuDy、中國醫(yī)院品管圈聯(lián)盟主席劉庭芳等作大會精彩發(fā)言。
上海市浦東醫(yī)院院長余波表示，浦東醫(yī)院是復(fù)旦大學(xué)籌建的第11所附屬醫(yī)院，也是美國杜克大學(xué)在東亞地區(qū)唯一的臨床戰(zhàn)略合作基地，浦東醫(yī)院有責(zé)任不斷改進醫(yī)療質(zhì)量與提升學(xué)科水平，為深化醫(yī)改探索公立醫(yī)院改革新模式，為服務(wù)群眾提供高品質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)新體驗。
信息來源：醫(yī)學(xué)界產(chǎn)業(yè)報道
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